尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們奧科一直堅持和倡導的服務理念。
關(guān)于服務理念奧科公司一直是致力于滿足客戶zui大的需求，奧科服務理念有以下幾點 :
*、應站在顧客（或消費者）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進服務。
第二、完善服務系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
第三、高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
第四、建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構(gòu)的設(shè)立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。
杭州奧科環(huán)境試驗設(shè)備有限公司
